Em resumo — Para vender pela internet tens três caminhos, e o normal é combiná-los: a tua própria loja online (onde mandas tu e não pagas comissão por venda), os marketplaces tipo Amazon (muito alcance, mas comissão e regras alheias) e as redes sociais (para dar a conhecer e vender produtos concretos). Se já tens loja física, o mais rentável é unir o balcão e o online num só sistema. Aqui tens por onde começar sem te sentires sobrecarregado.
Vender pela internet já não é opcional
Todos os anos mais pessoas compram online em Espanha, também em setores que antes eram apenas de loja física (segundo os dados de comércio eletrónico do INE). O cliente procura, compara e compra a partir do telemóvel. Se o teu negócio não está lá, quem está lá leva-o.
Os três canais (e quando usar cada um)
1. A tua própria loja online. É a tua casa: mandas tu, ficas com toda a margem e constróis marca e clientes que são teus. Requer montá-la e atrair visitas, mas é a base de tudo. Se não tens uma, começa por aqui: como é uma loja online com Odoo.
2. Marketplaces (Amazon, eBay e similares). Dão-te um alcance enorme desde o primeiro dia, mas cobram comissão por venda, competes com todos e o cliente é deles, não teu. Bom como complemento, mau como única base.
3. Redes sociais. Servem para que te descubram e para vender produtos concretos. Funcionam melhor quando direcionam para a tua própria loja, não como um fim em si mesmas.
O sensato: a tua loja como centro, e marketplaces e redes como altifalantes que levam pessoas até ela.
Se já tens loja física, esta é a tua vantagem
Um negócio com espaço físico parte com vantagem sobre o vendedor apenas online: tens produto, clientes e confiança. O erro é gerir o online por um lado e a loja por outro, com dois stocks que ficam desajustados. A solução é unir os dois mundos num só sistema: o mesmo inventário, os mesmos clientes, e opções como comprar online e levantar na loja. Isso é a venda omnicanal, e converte muito bem.
Os três erros que afundam quem começa
- Montar a loja e não atrair visitas. Uma loja sem visitas não vende. É preciso trabalhar a
captação desde o princípio: assim se conseguem clientes.
- Desajustar o stock entre loja física, web e marketplaces por gerir separadamente.
- Competir apenas por preço. Se o teu único trunfo é ser o mais barato, haverá sempre alguém mais barato.
Compete por serviço, confiança e experiência.
Como começar sem te complicar
- Tem a tua própria loja clara como centro.
- Une-a com a tua loja física se a tiveres.
- Adiciona marketplaces e redes como altifalantes.
- Trabalha a captação de clientes desde o primeiro dia.
Podes fazê-lo por partes tu mesmo, ou montá-lo bem de uma vez com um especialista. Nós montamos a loja com Odoo y te atraímos os clientes com marketing de IA, as duas metades. E se ainda estás a escolher ferramenta, vê a comparativa de plataformas.
Perguntas frequentes
É melhor vender na minha própria loja ou na Amazon?
O ideal é combinar: a tua loja como base (sem comissões e com clientes teus) e a Amazon como altifalante para chegar a mais pessoas. Depender apenas do marketplace é arriscado: cobram comissão e o cliente é deles.
Posso vender pela internet sendo um profissional liberal ou uma pequena PME?
Sim, é exatamente para quem isto está pensado. Começas com o básico e cresces. O importante é não montar um puzzle de ferramentas que não encaixam.
Já tenho loja física, compensa-me o online?
Sim, e partes com vantagem. A chave é unir o físico e o online num só sistema para não desajustar o stock. Vês em venda omnicanal.
O que é a primeira coisa que devo fazer?
Montar (ou organizar) a tua própria loja e começar a atrair visitas desde o primeiro dia. Sem visitas não há vendas.