Zusammenfassung — Um online zu verkaufen, gibt es drei Wege, die normalerweise kombiniert werden: Ihren eigenen Online-Shop (wo Sie das Sagen haben und keine Verkaufsprovision zahlen), Marktplätze wie Amazon (große Reichweite, aber Provision und fremde Regeln) und soziale Netzwerke (um Produkte bekannt zu machen und zu verkaufen). Wenn Sie bereits ein Ladengeschäft haben, ist es am profitabelsten, den Tresen und das Online-Geschäft in einem einzigen System zu vereinen. Hier erfahren Sie, wie Sie ohne Überforderung anfangen können.
Online verkaufen ist keine Option mehr
Jedes Jahr kaufen mehr Menschen online in Spanien, auch in Sektoren, die früher nur stationär waren (laut den E-Commerce-Daten des INE). Der Kunde sucht, vergleicht und kauft vom Handy aus. Wenn Ihr Unternehmen dort nicht präsent ist, nimmt es jemand anderes mit.
Die drei Kanäle (und wann man welchen nutzt)
1. Ihr eigener Online-Shop. Es ist Ihr Zuhause: Sie haben das Sagen, behalten die gesamte Marge und bauen eine Marke sowie eigene Kunden auf. Es erfordert den Aufbau und das Generieren von Traffic, ist aber die Grundlage von allem. Wenn Sie keinen haben, fangen Sie hier an: So sieht ein Online-Shop mit Odoo aus.
2. Marktplätze (Amazon, eBay und ähnliche). Sie bieten Ihnen vom ersten Tag an eine enorme Reichweite, verlangen aber eine Verkaufsprovision, Sie konkurrieren mit allen und der Kunde gehört ihnen, nicht Ihnen. Gut als Ergänzung, schlecht als einziges Standbein.
3. Soziale Netzwerke. Sie dienen dazu, entdeckt zu werden und konkrete Produkte zu verkaufen. Sie funktionieren besser, wenn sie zu Ihrem eigenen Shop führen, nicht als Selbstzweck.
Das Vernünftige: Ihr Shop als Zentrum, und Marktplätze und Netzwerke als "Lautsprecher", die Leute dorthin bringen.
Wenn Sie bereits ein Ladengeschäft haben, ist dies Ihr Vorteil
Ein Geschäft mit Ladenlokal hat einen Vorteil gegenüber dem reinen Online-Händler: Sie haben Produkte, Kunden und Vertrauen. Der Fehler ist, das Online-Geschäft und den Laden getrennt zu führen, mit zwei Lagern, die sich nicht decken. Die Lösung ist, die beiden Welten in einem einzigen System zu vereinen: gleicher Bestand, gleiche Kunden und Optionen wie online kaufen und im Laden abholen. Das ist der Omnichannel-Vertrieb, und er konvertiert sehr gut.
Die drei Fehler, die Anfänger versenken
- Den Shop aufbauen und keine Besucher anziehen. Ein Shop ohne Besucher verkauft nicht. Man muss die
Kundenakquise von Anfang an angehen: So gewinnt man Kunden.
- Den Lagerbestand verwalten zwischen Ladengeschäft, Website und Marktplätzen, indem man sie getrennt führt.
- Nur über den Preis konkurrieren. Wenn Ihr einziger Trumpf der billigste zu sein ist, wird es immer jemanden geben, der billiger ist.
Konkurrieren Sie mit Service, Vertrauen und Erlebnis.
Wie Sie ohne Verwirrung anfangen können
- Machen Sie Ihren eigenen Shop zum Zentrum.
- Verbinden Sie ihn mit Ihrem Ladengeschäft, falls Sie eines haben.
- Fügen Sie Marktplätze und Netzwerke als "Lautsprecher" hinzu.
- Arbeiten Sie von Tag eins an der Kundenakquise.
Sie können es in Teilen selbst erledigen oder es einmalig mit einem Spezialisten richtig einrichten. Wir richten den Shop mit Odoo ein y te holen die Kunden mit KI-Marketing, die zwei Hälften. Und wenn Sie noch ein Tool auswählen, schauen Sie sich den Plattformvergleich an.
Häufig gestellte Fragen
Ist es besser, in meinem eigenen Shop oder bei Amazon zu verkaufen?
Ideal ist die Kombination: Ihr Shop als Basis (provisionsfrei und mit eigenen Kunden) und Amazon als "Lautsprecher", um mehr Menschen zu erreichen. Sich nur auf den Marktplatz zu verlassen, ist riskant: Sie verlangen Provision und der Kunde gehört ihnen.
Kann ich als Selbstständiger oder kleines KMU online verkaufen?
Ja, genau dafür ist es gedacht. Sie fangen mit dem Nötigsten an und wachsen. Wichtig ist, kein Puzzle aus Tools zu erstellen, die nicht zusammenpassen.
Ich habe bereits ein Ladengeschäft, lohnt sich das Online-Geschäft für mich?
Ja, und Sie starten mit einem Vorteil. Der Schlüssel ist, physisches und Online-Geschäft in einem einzigen System zu vereinen, um den Lagerbestand nicht durcheinanderzubringen. Siehe unter Omnichannel-Vertrieb.
Was ist das Erste, was ich tun sollte?
Ihren eigenen Shop einrichten (oder in Ordnung bringen) und vom ersten Tag an Besucher anziehen. Ohne Besucher gibt es keine Verkäufe.