Odoo B2B E-Commerce: der Großhandelsshop, der mit Ihrem ERP verbunden ist
Der Verkauf an andere Unternehmen ist nicht dasselbe wie der Verkauf an den Endverbraucher. Sie benötigen unterschiedliche Preise pro Kunde, Kataloge, in denen jeder nur das sieht, was für ihn gilt, Bestellungen, die sich jeden Monat wiederholen, und all diese Informationen müssen fehlerfrei bis zu Ihrer Buchhaltung und Ihrem Lager gelangen. Ein Odoo B2B E-Commerce bietet Ihnen genau das: einen Shop für Unternehmen, der auf demselben System aufgebaut ist, das bereits Ihren Betrieb steuert. Bei Nextdoo, einem offiziellen Odoo Partner mit Sitz in Valencia und Service in ganz Spanien, helfen wir Großhändlern und Distributoren, einen B2B-Vertriebskanal aufzubauen, der eigenständig funktioniert, ohne doppelte Dateneingabe und ohne Tabellenkalkulationen dazwischen.
Kundenindividuelle Preise: Jedes Unternehmen sieht seinen eigenen Preis
Im B2B gibt es fast nie einen einheitlichen Preis. Ein Kunde, der bei Ihnen in großen Mengen einkauft, zahlt anders als einer, der gerade erst anfängt, und ein Distributor hat Konditionen, die ein Einzelhändler nicht hat. Mit Odoo B2B E-Commerce definieren Sie Preislisten pro Kunde oder pro Kundengruppe, und jeder sieht beim Anmelden im Shop mit seinem Benutzer genau seine eigenen Konditionen. Keine öffentlichen Preise, die er nicht sehen sollte, und kein telefonisches Nachverhandeln dessen, was bereits vereinbart wurde.
Diese Preislisten können auf Menge, Produktkategorie, Kampagnendatum oder der spezifischen Geschäftsvereinbarung jedes Kontos basieren. Da alles innerhalb von Odoo liegt, ist der Preis, den der Kunde auf der Website sieht, derselbe, der im Angebot, in der Bestellung und in der Rechnung angewendet wird. Es gibt keine Abweichungen zwischen dem, was angezeigt, und dem, was berechnet wird.
Eingeschränkter Katalog: Jeder Kunde sieht nur, was ihm zusteht
Nicht alle Ihre Kunden sollten Ihren gesamten Katalog sehen. Manchmal gibt es Produkte, die einem bestimmten Kanal vorbehalten sind, Marken mit territorialen Exklusivitätsvereinbarungen oder Artikel, die nur an bestimmte Kunden geliefert werden. Mit Odoo können Sie den Katalog pro Kunde oder pro Gruppe einschränken, sodass jedes Unternehmen nur das durchsucht, was es kaufen darf.
Das hilft Ihnen außerdem, Margen und Vereinbarungen zu schützen. Ein Kunde sieht weder die Konditionen eines anderen noch die Produkte, die nicht für ihn bestimmt sind, noch Artikel, die Sie noch nicht eingeführt haben. Und wenn Sie ein neues Produkt für eine Kundengruppe freigeben möchten, tun Sie dies direkt in Odoo, ohne auf der Website etwas neu machen zu müssen.
Kundenportal: echter Self-Service
Im Kundenportal macht B2B wirklich den Unterschied. Jedes Unternehmen meldet sich mit seinem Konto an und findet dort seine Bestellhistorie, seine herunterladbaren Rechnungen, den Lieferstatus, ausstehende Angebote zur Genehmigung und seine Kontodokumente. Viele der Anrufe und E-Mails nach dem Motto „Können Sie mir die Rechnung vom März noch einmal schicken?“ oder „Wo ist meine Bestellung?“ entfallen, weil der Kunde es selbst löst, zu jeder Uhrzeit.
Dieser Self-Service verbessert nicht nur das Erlebnis des professionellen Einkäufers, der es schätzt, Dinge schnell zu erledigen, ohne von Ihren Geschäftszeiten abhängig zu sein. Er entlastet auch Ihr Vertriebs- und Verwaltungsteam von wiederkehrenden Aufgaben, damit es seine Zeit für das aufwenden kann, was Mehrwert schafft: neue Kunden zu gewinnen und die bestehenden zu betreuen.
Wiederkehrende Bestellungen und schnelle Nachbestellung
In vielen B2B-Unternehmen bestellt der Kunde jede Woche oder jeden Monat dasselbe oder fast dasselbe. Ihn zu zwingen, die Bestellung jedes Mal von Grund auf neu zusammenzustellen, ist unnötige Reibung. Mit Odoo können Sie eine frühere Bestellung mit wenigen Klicks wiederholen, feste Einkaufslisten führen und die Nachbestellung beschleunigen, sodass der Kunde nur Sekunden braucht, um seinen Nachschub aufzugeben.
Für große oder wiederkehrende Bestellungen können Sie außerdem die Schnelleingabe per Referenz oder Menge aktivieren, anstatt Produkt für Produkt vorzugehen. Je einfacher Sie es dem professionellen Einkäufer machen, desto mehr Bestellungen kommen über den digitalen Kanal herein und desto weniger sind Sie darauf angewiesen, dass er die Bestellung telefonisch oder per E-Mail aufgibt, mit dem damit verbundenen Fehlerrisiko.
ERP-Integration: ein einziges System, null Doppelarbeit
Der große Unterschied eines Odoo B2B E-Commerce gegenüber dem Aufbau eines separaten Shops besteht darin, dass Website und ERP ein und dasselbe sind. Wenn eine Bestellung eingeht, wird der Bestand aktualisiert, das Verkaufsdokument erstellt, die Logistik ausgelöst und die Information gelangt in die Buchhaltung, ohne dass jemand Daten von einem Ort an einen anderen kopiert. Genau dort gewinnen oder verlieren KMU jeden Tag Stunden.
Diese Grundlage verbindet Sie auf natürliche Weise mit den übrigen Bausteinen des Unternehmens. Sie können sich für die Shop-Seite auf unsere Arbeit im Odoo E-Commerce und auf Odoo CRM verlassen, damit das Vertriebsteam die Aktivität jedes Kontos einsehen und darauf reagieren kann. Alles unter demselben System, mit denselben Daten und ohne fragile Integrationen, die bei jedem Update kaputtgehen.
Wie wir es bei Nextdoo einrichten
Wir beginnen damit zu verstehen, wie Sie heute verkaufen: welche Kunden Sie haben, mit welchen Preisen Sie arbeiten, welche Produkte in welchen Kanal gehen und wohin Ihre Stunden fließen. Damit konfigurieren wir den Katalog, die Preislisten, die Kundengruppen und das Portal und verbinden alles mit Ihrem Managementsystem, sodass es als ein einziges System funktioniert statt als lose Teile.
Was die Kosten betrifft, so hängt jedes Projekt von der Anzahl der Produkte, dem Kundenvolumen und den erforderlichen Integrationen ab, daher arbeiten wir nicht mit einem Festpreis, ohne Ihren Fall gesehen zu haben; jede von uns genannte Zahl ist eine unverbindliche Richtschätzung, und die offiziellen Odoo-Lizenzbedingungen prüfen Sie am besten auf der offiziellen Website von Odoo. Wenn Sie das System vor Ihrer Entscheidung von innen sehen möchten, können Sie Ihre kostenlose Testversion anfordern, und wir bewerten es gemeinsam mit Ihnen, ganz unverbindlich.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich ein Odoo B2B E-Commerce von einem gewöhnlichen Online-Shop?
Ein B2C-Shop zeigt allen einen einzigen öffentlichen Preis. Ein Odoo B2B E-Commerce wendet unterschiedliche Preise pro Kunde an, schränkt den Katalog danach ein, an wen Sie verkaufen, umfasst ein Kundenportal mit Historie und Rechnungen und macht wiederkehrende Bestellungen einfach. Und da alles innerhalb von Odoo liegt, gelangt die Bestellung direkt in Ihr ERP, ohne dass Daten erneut eingegeben werden müssen.
Kann ich für jeden Kunden unterschiedliche Preise haben?
Ja. Mit den Preislisten von Odoo definieren Sie Konditionen pro Kunde oder pro Kundengruppe, basierend auf Menge, Produktkategorie oder Geschäftsvereinbarung. Jedes Unternehmen sieht beim Anmelden mit seinem Benutzer nur seine Preise, und genau diese Preise werden dann ohne Abweichungen auf die Bestellung und die Rechnung angewendet.
Können Kunden ihre Rechnungen und Bestellungen einsehen, ohne mich anzurufen?
Ja. Das Kundenportal gibt jedem Unternehmen Zugriff auf seine Bestellhistorie, herunterladbare Rechnungen, den Lieferstatus und ausstehende Angebote. Es ist echter Self-Service, zu jeder Uhrzeit verfügbar, und reduziert einen Großteil der wiederkehrenden Anfragen, die Ihr Team heute per Telefon oder E-Mail bearbeitet.
Lässt es sich in mein aktuelles Managementsystem und meine Buchhaltung integrieren?
Der B2B E-Commerce von Odoo ist Teil von Odoo selbst, sodass Website, Lager, Verkauf und Buchhaltung dieselben Daten teilen. Wenn Sie bereits mit Odoo arbeiten, ist es eine natürliche Erweiterung. Wenn Sie von einem anderen System kommen, bewerten wir bei Nextdoo die Migration, sodass am Ende alles verbunden ist, ohne die Verwaltungsarbeit zu verdoppeln.
Wie viel kostet es und wie lange dauert die Einrichtung?
Es hängt von der Anzahl der Produkte, dem Kundenvolumen und den benötigten Integrationen ab, daher nennen wir keinen Festpreis, ohne Ihren Fall zu analysieren; jede Zahl wäre eine unverbindliche Richtschätzung. Die offiziellen Lizenzbedingungen sehen Sie am besten auf der Website von Odoo. Der übliche Ansatz besteht darin, mit einer Anforderungsaufnahme und einer Demonstration anhand Ihres eigenen Szenarios zu beginnen.
Verwandte Ressourcen
Offizielle Informationen: Offizielle Odoo-Dokumentation.