Ficha por mascota: dueño, raza, vacunas, alergias
En lugar de tener solo "Cliente: Juan Pérez", Odoo permite ampliar con "Cliente Juan Pérez tiene 2 mascotas: Luna (gata, 4 años) y Toby (perro, 7 años)". Vía Studio se añaden:
- Nombre, especie, raza, fecha nacimiento, sexo, capa
- Chip identificativo
- Alergias conocidas (medicamento, alimento)
- Vacunas recibidas con fecha
- Histórico clínico
- Foto de la mascota
Agenda veterinaria con recordatorios
El módulo Calendar/Appointment (docs) gestiona citas:
- Cliente reserva online con calendario disponibilidad real
- Tipos de visita: vacuna, revisión, cirugía, urgencia, baño y peluquería
- Recordatorio email 24h antes y SMS opcional
- Recordatorios automáticos cuando una vacuna vence: email al cliente sugiriendo cita
Suscripciones de pienso mensual
El módulo Subscriptions de Odoo (docs · Subscriptions) automatiza pedidos recurrentes:
- Cliente contrata suscripción de pienso mensual con descuento -10% por compromiso
- Cada mes Odoo genera el pedido, cobra y envía/entrega
- Cliente puede pausar o cancelar desde portal
Útil también para arena de gato, comprimidos de garrapatas mensual, complementos vitamínicos.
Tienda física + eCommerce
TPV (docs) y eCommerce (docs) comparten mismo catálogo y stock. El cliente compra online y recoge en tienda, o se le entrega en domicilio.
Fiscalidad: IVA productos vs servicios veterinarios
Cuidado con el IVA diferenciado: pienso y productos llevan IVA general 21% (algunos productos zoosanitarios al 10%), pero los servicios veterinarios pueden estar sujetos a IVA específico según el caso. Odoo permite configurar el tipo por producto/servicio. VeriFactu obligatorio 2026. Detalles en localización fiscal española.
Implantación y plazos orientativos
Tienda mascotas + clínica veterinaria pequeña: ~100 horas, desde 8.000 EUR. No vinculante.
Preguntas frecuentes
¿Puede Odoo gestionar la clínica veterinaria además de la tienda?
Sí. Con Sales para venta de productos, Calendar/Appointment para agenda clínica, Studio para ficha veterinaria de cada mascota, Subscriptions para pienso recurrente.
¿Cómo registro recordatorios de vacunas?
Cada mascota tiene su ficha en Odoo con calendario de vacunas. Odoo genera automáticamente alertas y emails al cliente cuando se acerca el vencimiento.
¿Puedo crear suscripciones de pienso mensual con descuento?
Sí. Odoo Subscriptions permite suscripciones recurrentes con cobro y entrega automática. Útil para pienso, arena de gato y productos consumibles.
¿Encaja Odoo para una clínica pequeña con un solo veterinario?
Sí. La configuración mínima viable (Sales + Calendar + Studio para ficha mascota + Accounting ES) se implanta desde 5.000 EUR orientativos.
Fuentes y referencias
Sobre el autor: Jeanlouis Boulanger es CEO de Nextdoo, Partner Oficial Odoo Ready en España. JLM Business Solutions SL, B16842831, Tarragona. Reservar llamada de discovery · Calculadora de costes · Volver a la guía retail.