Piezas únicas: número de serie por joya
En joyería de alta gama, cada anillo, collar o reloj es una pieza única. El módulo Lots & Serial Numbers permite asignar un número de serie único a cada pieza. Esto registra:
- Fecha de recepción del proveedor (Tous, Pandora, talleres locales)
- Coste de adquisición
- Características técnicas (peso oro 18k, quilates diamante, certificado GIA si aplica)
- Foto de la pieza
- Fecha y cliente de venta
- Histórico de reparaciones si la pieza vuelve al taller
Para piezas estándar fabricadas en serie (aros, alianzas comerciales), Odoo gestiona stock por SKU sin seguimiento individual.
Pricelist según precio del oro
El precio del oro fluctúa diariamente. Las joyerías ajustan precios según cotización. Odoo permite con Pricelists:
- Definir el precio del gramo de oro 18k, 14k, plata 925 como variable
- Cada joya con peso de metal precioso recalcula su precio al cambiar la variable
- Actualización manual diaria o programable vía script desde cotización Banco España
El histórico de cambios de pricelist queda registrado para auditoría.
Antifraude y Ley 10/2010 metales preciosos
La Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo obliga a las joyerías que compran metales preciosos a particulares a:
- Identificar al vendedor con DNI/NIE
- Registrar la operación con fecha, importe y descripción del bien
- Conservar el registro durante 10 años
- Reportar operaciones >1.000 EUR según el RD 304/2014
Odoo permite configurar el flujo de compra a particular con campos personalizados vía Studio: campo DNI, foto del DNI, descripción de la pieza, peso, importe. Cumple con el requisito de archivo digital indefinido (sin caducidad).
Reparaciones y servicio técnico
El módulo Repairs de Odoo gestiona el ciclo completo de reparación:
- Recepción de la joya con descripción del problema
- Diagnóstico y presupuesto al cliente
- Aprobación o rechazo del cliente
- Trabajo del taller con registro de materiales (oro añadido, piedras, soldaduras) y horas
- Entrega al cliente con factura y garantía de la reparación
Cada reparación queda vinculada a la pieza original (si fue vendida por la propia joyería) en el histórico CRM del cliente.
CRM joyería: fidelización a largo plazo
La venta de joyería tiene ciclo largo: el cliente que compró su alianza en 2024 puede volver en 2030 para arreglarla, para comprar el anillo de aniversario o un regalo. El CRM de Odoo (docs) almacena el histórico completo y permite:
- Recordatorios automáticos por aniversarios o fechas señaladas
- Campañas de email marketing segmentadas por tipo de cliente
- Programa de fidelización con descuentos en aniversarios de compra
Fiscalidad: IVA y régimen bienes usados
Las joyerías españolas aplican:
- IVA general 21% en joyería nueva
- Régimen especial bienes usados para compra-venta a particulares (REBU) según artículo 135-139 de la Ley 37/1992. El IVA se calcula sobre el margen, no sobre el precio total.
- VeriFactu obligatorio 2026
- Modelos 303, 390, 347 generados por
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Detalles fiscales en la localización fiscal española.
Implantación y plazos orientativos
Una joyería independiente (1 establecimiento, 2-3 empleados, mix piezas únicas + commodities) se implanta en torno a 100 horas:
- Discovery + análisis catálogo: 8h
- Inventory + Lots/Serial + atributos quilataje: 16h
- Pricelist dinámica oro/plata: 8h
- Studio: campos antifraude + Ley 10/2010: 10h
- Repairs + flujo taller: 10h
- Contabilidad ES + IVA + REBU + VeriFactu: 22h
- Formación + go-live + testing: 18h
Presupuesto orientativo desde 8.000 EUR, no vinculante.
Preguntas frecuentes
¿Cómo gestionar piezas únicas en Odoo?
Cada pieza única (anillo de pedida, reloj de alta gama) se registra como producto con seguimiento por número de serie. Esto permite trazabilidad total: cuándo entró, de qué proveedor, a qué cliente se vendió, fecha y precio.
¿Cómo cambiar precios según cotización del oro?
Odoo permite definir Pricelists con reglas dinámicas. El precio del oro 18k se actualiza manualmente o vía script según cotización de Banco España. Las joyas con peso registrado recalculan precio automáticamente.
¿Cumple Odoo con la normativa de antifraude para metales preciosos?
La Ley 10/2010 obliga a registrar las operaciones de compra de metales preciosos a particulares con datos del vendedor. Odoo permite almacenar estos registros vinculados a la operación de compra. La conformidad concreta depende del flujo configurado.
¿Se puede gestionar el servicio de reparación y arreglo de joyas?
Sí. El módulo Repairs de Odoo gestiona órdenes de reparación con presupuesto previo, materiales utilizados, mano de obra y entrega al cliente. Cada reparación queda vinculada a la pieza original.
Fuentes y referencias
- Odoo · Lots & Serial
- Odoo · Pricelists
- Odoo · Studio
- Odoo · Spain Fiscal
- BOE · Ley 10/2010 PBC/FT
- BOE · Ley 37/1992 IVA
Sobre el autor: Jeanlouis Boulanger es CEO de Nextdoo, Partner Oficial Odoo Ready en España. JLM Business Solutions SL, B16842831, Tarragona. Reservar llamada de discovery · Calculadora de costes · Volver a la guía retail.